Handelsbetingelser – Hinkels Rene Ruder
Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Hinkels Rene Ruder. Når du booker en service hos os, accepterer du samtidig disse betingelser.
Bestilling og aftaler
Du kan bestille vinduespudsning via telefon, e-mail eller hjemmeside. Når du modtager en bekræftelse fra os, er aftalen bindende.
Vi bestræber os altid på at overholde aftalte tidspunkter, men i tilfælde af fx dårligt vejr eller sygdom forbeholder vi os ret til at ændre tidspunkt – naturligvis i dialog med dig.
Afbestilling
Afbestilling skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ved senere afbestilling eller udeblivelse forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på op til 50% af prisen.
Priser og betaling
Alle priser er oplyst inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Betaling sker som udgangspunkt via MobilePay, kontant eller faktura – efter nærmere aftale. Betalingsfristen er normalt 7 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling kan der pålægges rykkergebyr og renter efter gældende regler.
Adgangsforhold
Som kunde er du ansvarlig for, at vi har adgang til de relevante vinduer på det aftalte tidspunkt. Det gælder både adgang til haven, altaner eller andre områder, hvor vi skal udføre arbejdet.
Er der låst eller utilgængeligt, og vi ikke kan udføre opgaven, betragtes det som udeblivelse, og vi forbeholder os ret til at opkræve et gebyr.
Reklamation
Er du ikke tilfreds med det udførte arbejde, vil vi meget gerne høre fra dig – helst inden for 24 timer efter opgaven er udført. Vi vil altid gøre vores bedste for at finde en løsning.
Kontakt os på [indsæt e-mail eller telefonnummer].
Ansvar
Vi udfører arbejdet med stor omhu og efter gældende sikkerhedsstandarder. Vi har naturligvis forsikring, men hæfter ikke for skader opstået pga. skjulte fejl i bygningsdele, løse ruder eller ustabile installationer.
Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre i disse handelsbetingelser. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.